LOS RETOS DEL NUEVO PROFESIONAL DE RRHH
LOS RETOS DEL NUEVO PROFESIONAL DE RRHH
Es bien sabido que en muchas ocasiones RRHH no tiene el lugar adecuado que merece, porque se ve como un proceso soporte, porque realmente sí es proceso soporte, no se trata de alguien que esté produciendo, los presentadores o los encargados, son quienes se ocupan de integrar a la gente para que produzca o entregue lo que la empresa necesita; a pesar de esto normalmente a RRHH le dan un presupuesto reducido, ellos quieren capacitar, quieren hacer muchas cosas con el personal, pero en algunas ocasiones estos proyectos se ven truncos, debido a que en México y en América Latina no hay una cultura organizacional, que realmente vea al departamento de RRHH como el pilar que es.
En el libro Recursos humanos HUMANOS, escrito por Ana María Godínez Gonzales y por Gustavo Hernández Moreno tiene la misión de engrandecer y realmente dar el lugar que merece RRHH, porque sin el departamento de RRHH, las empresas no serían lo que son hoy.
Los retos que tiene el profesional, el experto, o el encargado de RRHH se han modificado conforme pasa el tiempo, antes se identificaba a RRHH como los encargados de la contratación del personal, de rellenar la plantilla de la empresa, de hacer ciertas tareas como realizar las nóminas, directivos y dueños de las empresas veían así a sus colaboradores de RRHH.
En la actualidad las áreas de RRHH tienen un gran reto, pues en su labor han hecho presencia elementos como la tecnología, o los cambios generacionales, ellos son los encargados de tratar que el personal se relacione de una buena manera, sin importar sus diferencias de pensamientos o ideologías; además ya no sólo tienen que hacer contratos o nóminas, también deben realizar campañas de marketing, para que al momento de lanzar una campaña para contratación de personal, las personas que se postulen para integrarse a su empresa tengan un perfil determinado al momento de presentarse a una entrevista, también deben buscar los medios de comunicación correctos para lanzar esta campaña, y lograr que las personas se interesen en la empresa que se les está vendiendo
Otra de las funciones que deben realizar las personas encargadas de RRHH es transmitir confianza, pues ésta permitirá y favorecerá a que los candidatos para integrarse a dicha empresa se sientan seguros al hacerlo, en este tema, un RRHH también debe ser receptivo para percibir si el candidato en cuestión cuenta con las actitudes y aptitudes para ser un buen elemento para la empresa.
Los encargados de RRHH también deber ser analistas, así como lograr tener siempre a la mano mucha información, estadísticas de mercado, y otros recursos que les sean útiles y que les faciliten realizar el procesos de reclutamiento de una manera diferente, así cada proceso nuevo, les arrojará nueva información que almacenar y que deberá ser tomada en cuenta para reclutamientos posteriores, y que cada vez deben ser más novedosos, y que de preferencia provoquen un retorno de la inversión que realiza la empresa en la campaña.
Otra de las funciones que deben realizar los encargados de RRHH es ser informadores, un informador informe de lo que no se esté realizando bien en la empresa, ya sea del lado de los encargados, o de los trabajadores, pues cuando ellos identifican la causa de salida de rotación del personal y ésta tiene que ver con los líderes, tienen que hacerse escuchar y manifestar cualquier problema, para así evitar que sigan sucediendo, o empeoren.
Asimismo cumplen la función de técnicos en la selección de personal, pues el reclutamiento de personal no es el mismo que se realizaba hace cinco o diez años, ahora deben estar capacitados para utilizar todos los medios digitales existen, pues en ellos donde la mayoría de personas tiene acceso a la información actual, si no lanzan campañas en estos medios, es muy probable que su técnica esté destinada al fracaso, de igual manera el departamento de RRHH es un estratega para que las metas se organización se cumplan.
Su sensibilidad para percibir las habilidades de las personas, es muy importante, y también es de relevancia que les compartan las metas que tiene la empresa a los prospectos, pues si ellos se sienten identificados con esas metas, sin duda serán buenos elementos para la empresa en cuestión, además podrán asesorarlos adecuadamente y brindarles las herramientas y la capacitación que requieran, para que ellos sean de ayuda para cumplir las metas empresariales.
Finalmente los requisitos que hoy los encargados de RRHH tienen que empezar a desarrollar, si es que no cuentan con ellos, son:
Capacidad para convivir, tienen que ser personas agradables, con una actitud positiva que contagie a la gente que está dentro de la empresa, a la que viene a unirse a la compañía; deben ser conocedores de varios temas, no sólo especialistas de su área, tienen que saber hacer equipo con cualquier persona de los diferentes departamentos de la empresa y los líderes, y no sólo con sus compañeros de RRHH, para que la labor que hacen de inicio, se vea fructificada con las semanas y con los años que los colaboradores estén en la empresa, también tienen que ser expertos online.
No deben temerle a la tecnología, pues hoy las tomas de reclutamiento ya cambiaron, también necesitan desarrollar e impulsar desde recursos humanos que su empresa tenga presencia en redes para que esto facilite que cada vez tengan más candidatos a las vacantes, deben también trabajar mucho en cómo potencializar la marca del empleador, también hacer branding con los colaboradores, para enamorarlos de la compañía en la que están trabajando, y finalmente tienen que ser flexibles y logar impulsar y actualizar las políticas de RRHH para las nuevas generaciones que ya están llegando a la organización.