INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA LÍDERES DEL FUTURO

INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA LÍDERES DEL FUTURO

INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA LÍDERES DEL FUTURO

En la actualidad, la inteligencia emocional es una cualidad requerida en el mundo del trabajo, no sólo para jefes o administrativos, sino para todo personal de cualquier empresa. Investigaciones actuales sugieren que la inteligencia emocional puede predecir los resultados en el campo laboral y también otras formas de éxito en la carrera profesional de las personas.

Es un atributo íntimamente vinculado a la satisfacción, el compromiso, la implicación y el rendimiento laboral, así como también al liderazgo, y el correcto funcionamiento y rendimiento en equipos de trabajo. Se refiere a una manera […] Leer más

SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS: BIG RIVER

SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS: BIG RIVER

SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS: BIG RIVER
El sistema de administración de recursos humanos y sus beneficios

Antes de comenzar a hablar del sistema de administración de recursos humanos, es importante que se entienda que la administración constituye al modo de poder lograr que todo lo que se haga dentro de la empresa sea de la mejor manera posible, a través de los recursos que se dispongan con el fin de poder lograr todos los objetivos y metas de la organización.

Además, comprende la coordinación de recursos humanos y materiales para poder conseguir los objetivos. Cabe mencionar que […] Leer más

SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS Y COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS Y COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS Y COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

En este artículo presentamos como sucede la comunicación organizacional de una manera natural y como un Sistema de Recursos Humanos puede ayudarnos mucho como profesioanles de Recursos Humanos.

Redes formales de grupos pequeños

Las redes formales de las organizaciones pueden ser muy complicadas. Por ejemplo, pueden abarcar cientos de personas y media docena o más de niveles jerárquicos. Para simplificar nuestra discusión, condensamos estas redes en tres grupos pequeños comunes de cinco personas cada uno. Estas tres redes son la cadena, la rueda y la red multicanal. Aunque estas tres redes han sido […] Leer más

SATISFACCIÓN LABORAL Y SATISFACCION DE LOS CLIENTES

SATISFACCIÓN LABORAL Y SATISFACCION DE LOS CLIENTES

SATISFACCIÓN LABORAL Y SATISFACCION DE LOS CLIENTES

Los empleados en puestos de servicio tratan forzosamente con los clientes. Por lo tanto la administración de estas organizaciones de servicio debe de preocuparse por complacer a dichos clientes, es razonable preguntar si la satisfacción de los empleados se relaciona con buenos resultados entre los clientes. Para los empleados que tratan directamente con los clientes, la respuesta es afirmativa.

Las pruebas indican que los empleados satisfechos aumentan la satisfacción y la lealtad de los clientes. ¿Por qué? Porque en las organizaciones de servicio, la retención y abandono de los clientes dependen en buena […] Leer más

MOTIVACIÓN DE QUIENES REALIZAN TAREAS REPETITIVAS

MOTIVACIÓN DE QUIENES REALIZAN TAREAS REPETITIVAS

MOTIVACIÓN DE QUIENES REALIZAN TAREAS REPETITIVAS

Consideramos a los empleados que hacen trabajos estandarizados y repetitivos. Por ejemplo, el trabajo en una línea de montaje o la transcripción de informes de tribunales son empleos aburridos y aun tensos.

Motivar a quienes ocupan estos puestos se hace más fácil con una cuidadosa selección del personal, pues es variable la tolerancia de la gente a la ambigüedad. Muchos individuos prefieren trabajos con la menor libertad y variedad y, desde luego, concuerdan mejor con puestos estandarizados que quienes tienen necesidades intensas de crecimiento y autonomía. Los trabajos estandarizados también deben ser los primeros […] Leer más

ENCUESTA DE ACTITUDES

ENCUESTA DE ACTITUDES

ENCUESTA DE ACTITUDES

¿Cómo obtienen los administradores la información sobre las actitudes de sus empleados?

El método más popular son las encuestas de actitudes. En estas encuestas se presentan al empleado un conjunto de enunciados o preguntas. Lo ideal es que los reactivos estén adaptados para conseguir información específica de acuerdo con lo que quiere la administración. Para calcular la calificación de las actitudes, se suman las respuestas del cuestionario. Es posible también calcular un promedio de las calificaciones de grupos, departamentos, divisiones o toda la organización.

A menudo, los resultados de las encuestas de actitudes sorprenden a la administración. […] Leer más