SOLUCIÓN A CONFLICTOS LABORALES: ENTREVISTA DE COMPORTAMIENTO

SOLUCIÓN A CONFLICTOS LABORALES: ENTREVISTA DE COMPORTAMIENTO

SOLUCIÓN A CONFLICTOS LABORALES: ENTREVISTA DE COMPORTAMIENTO

Ésta entrevista es una herramienta para la Solución a Conflictos Laborales. No sólo es útil para el personal de RRHH, es una herramienta que cualquier jefe inmediato puede aplicar en su área con sus colaboradores.

La Retroalimentación es el alimento de los campeones.

Si no retroalimentamos a nuestros colaboradores en el momento que ocurren comportamientos negativos, o no deseados, la gente no le da importancia, y como no hay un acción para cambiar esas actitudes: Seguirán repitiendo esas conductas.

Cuando pasa algún incidente que involucre a algún colaborador por sus actitudes o comportamientos, es necesario […] Leer más

¿DE PLANTA O DE FREELANCE? LOS MODELOS DE EMPLEO EN EL MERCADO ACTUAL

¿DE PLANTA O DE FREELANCE? LOS MODELOS DE EMPLEO EN EL MERCADO ACTUAL

¿De Planta o Freelance? Los modelos de empleo en el mercado actual

Vivimos en una época en la que cada vez existen nuevas y mayores exigencias en el trabajo. Estas condiciones que se imponen ante nosotros requieren de soluciones cada vez más creativas y flexibles. No podemos esperar resolver problemas nuevos con herramientas obsoletas que en poco o nada pueden contribuir a la resolución de estos nuevos y cada vez más grandes requerimientos.

Frente a este escenario de circunstancias emergentes, sobre las cuales no tenemos control en lo más mínimo, pues las demandas del mercado empiezan a ser […] Leer más

LA IMPORTANCIA DE LA MODERNIZACIÓN EN LA GESTIÓN LABORAL

LA IMPORTANCIA DE LA MODERNIZACIÓN EN LA GESTIÓN LABORAL

LA IMPORTANCIA DE LA MODERNIZACIÓN EN LA GESTIÓN LABORAL

Uno de los principales objetivos en el terreno de la administración de recursos humanos es desarrollar estrategias que nos permitan optimizar las actividades necesarias para alcanzar mejores niveles de productividad. Estos nuevos modelos de gestión combinan la tecnología con prácticas más saludables de trabajo. Así que no es raro que cada vez vaya creciendo con mayor rapidez el software recursos humanos y su utilización en diversos sectores comerciales.

Lo mejor de estos softwares administrativos es que si bien trabajan bajo ciertas medidas estandarizadas, se pueden llevar ciertos ajustes personalizables […] Leer más

EL SOFTWARE RECURSOS HUMANOS Y EL PLAN DE CARRERA

EL SOFTWARE RECURSOS HUMANOS Y EL PLAN DE CARRERA

El software Recursos Humanos y el plan de carrera.

Las evaluaciones de desempeño van a proporcionar respuestas a las siguientes preguntas ¿cómo puedo progresar en mi compañía?, ¿por qué no me ha dado asesoría profesional mi jefe inmediato?, ¿ Considera usted que la mayor parte de las promociones se basan en la buena suerte y las buenas conexiones? Etc.  La respuestas para ayudar a identificar las acciones que son necesarias realizar para progresar dentro de una organización.

Éstas pueden conducir a alcanzar nuevos puestos dentro de la organización incluso obtener mayores calificaciones académicas.  Si el departamento del personal […] Leer más

PERSPECTIVA GENERAL DEL DISEÑO DE PUESTOS

PERSPECTIVA GENERAL DEL DISEÑO DE PUESTOS

PERSPECTIVA GENERAL DEL DISEÑO DE PUESTOS

Un puesto de trabajo es mucho más que una serie de labores que se registran en una ficha de análisis de responsabilidades y acciones el cual forma parte del sistema de gestión de recursos humanos, y que se presentan de manera resumida en una descripción estandarizada. La manera en que se diseñen los puestos de trabajo de una organización en el siglo XXI determinará en gran medida el éxito e incluso la posibilidad de supervivencia de muchas organizaciones. A medida que el número de trabajadores que se incorporan al mercado laboral todos los años […] Leer más

VARIABLES INDEPENDIENTES

VARIABLES INDEPENDIENTES

VARIABLES INDEPENDIENTES

¿Cuáles son los principales determinantes de la productividad, el ausentismo, la rotación, el CCO y la satisfacción laboral? Nuestra respuesta nos lleva a las variables independientes. De acuerdo con nuestra convicción de que el comportamiento organizacional se entiende mejor si se considera en lo esencial como un conjunto de ladrillos cada vez más complicados, la base, o el primer plano de nuestro modelo, está en comprender la conducta de los individuos.

Variables en el plano de los individuos. Se ha dicho que “los administradores, a diferencia de los padres, deben trabajar con seres humanos crecidos, no nuevos; seres […] Leer más

TIPOS DE VALORES

TIPOS DE VALORES

 TIPOS DE VALORES

¿Podemos clasificar los valores? La respuesta es que sí. En esta sección revisamos dos métodos para establecer tipologías de valores.

Repertorio de valores de Rokeach Milton Rokeach creó el repertorio de valores de Rokeach (RVR) que consta de dos grupos con 18 valores cada uno. Uno de los grupos es de valores terminales, que se refieren a los estados finales de la existencia. Se trata de las metas que una persona quisiera conseguir a lo largo de su vida. El otro grupo, de valores instrumentales, atañe a los modos preferibles de comportarse o los medios para conseguir […] Leer más

SATISFACCIÓN LABORAL Y SATISFACCION DE LOS CLIENTES

SATISFACCIÓN LABORAL Y SATISFACCION DE LOS CLIENTES

SATISFACCIÓN LABORAL Y SATISFACCION DE LOS CLIENTES

Los empleados en puestos de servicio tratan forzosamente con los clientes. Por lo tanto la administración de estas organizaciones de servicio debe de preocuparse por complacer a dichos clientes, es razonable preguntar si la satisfacción de los empleados se relaciona con buenos resultados entre los clientes. Para los empleados que tratan directamente con los clientes, la respuesta es afirmativa.

Las pruebas indican que los empleados satisfechos aumentan la satisfacción y la lealtad de los clientes. ¿Por qué? Porque en las organizaciones de servicio, la retención y abandono de los clientes dependen en buena […] Leer más

RESTRICCIONES ORGANIZACIONALES

RESTRICCIONES ORGANIZACIONALES

RESTRICCIONES ORGANIZACIONALES

La organización, por sí misma, impone límites a quienes toman las decisiones. Por ejemplo, los administradores conforman sus decisiones para que reflejen la evaluación del desempeño y el sistema de remuneración de la empresa, para cumplir con sus normas formales y con los plazos impuestos. Las decisiones tomadas antes en la compañía también sientan precedentes que circunscriben las decisiones actuales.

Evaluación del desempeño. Al tomar las decisiones, los administradores sufren una enorme influencia de los criterios con los que son evaluados.

Si el director de división cree que las fábricas que son su responsabilidad funcionan mejor cuando no oye […] Leer más

QUÉ HACEN LOS ADMINISTRADORES

QUÉ HACEN LOS ADMINISTRADORES

QUÉ HACEN LOS ADMINISTRADORES

Comencemos por definir brevemente los términos administrador y el sitio donde trabaja los administradores, la organización. Pasemos luego al trabajo del administrador.

Los administradores hacen cosas a través de otras personas. Toman decisiones, asignan recursos y dirigen las actividades de los demás para conseguir metas. Los administradores hacen su trabajo en una organización, que es una unidad social coordinada deliberadamente  y compuesta por dos o más personas, que funciona de manera más o menos continua para alcanzar una meta o unas metas comunes.

De acuerdo con esta definición, las empresas de manufactura y las de servicios […] Leer más

PROGRAMAS DE PARTICIPACIÓN DE LOS EMPLEADOS

PROGRAMAS DE PARTICIPACIÓN DE LOS EMPLEADOS

PROGRAMAS DE PARTICIPACIÓN DE LOS EMPLEADOS

En la planta de la Bic Corporation de Milford, Connecticut, donde se fabrican plumas, rastrillos de rasurar y encendedores de cigarros, los empleados de producción se reúnen cada semana para revisar las ideas de la urna de sugerencias. Cuando un grupo manifiesta su apoyo a una propuesta, se transmite de inmediato al supervisor correspondiente, quien tiene 10 días para instituir el cambio.

En la planta de armado de motores de avión de General Electric en Durham, Carolina del Norte, los 170 empleados de la compañía, para todos los efectos prácticos, se gobiernan solos. Nueve […] Leer más

EXPO CAPITAL HUMANO

EXPO CAPITAL HUMANO

EXPO CAPITAL HUMANO

Expo Capital Humano – ¿Cómo nos conocimos?

Expo Capital Humano es un espacio que atiende las necesidades del sector, brindando la oportunidad de conocer las mejores opciones a los involucrados en las áreas de recursos humanos, enfocados a los directivos, gerentes y profesionales dentro de las compañías.

Expo Capital Humano se compone de más de 250 stands, 18 conferencias y 30 talleres y se lleva a cabo en el centro internacional de exposiciones y convenciones World Trade Center (WTC) de la ciudad de México.

Este año, nos llegó la invitación para conocer la Expo Capital Humano de Guadalajara, Jalisco que se […] Leer más